اخر تحديث ٧ اغسطس ٢٠٢١

الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في منصة “مارفلز العالمية

تقدم شركة مارفلز العالمية للطفولة المبكرة منصة “مارفلز العالمية” Global Marvels، وهي منصة موجهة لتنمية الطفل بمحتوى مخصص لمرحلته العمرية من 3 إلى 6 سنوات، وتتيح المنصة التسجيل لجميع الأطفال حول العالم، ونقدم خدمات المنصة وفق الشروط والأحكام الآتية:

أولاً: التعريفات

في هذه الاتفاقية، وما لم يقتض السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات التالية المعاني المشار إليها.

“مارفلز العالمية” أو “المنصة” أو “نحن” أو “ضمير المتكلم” أو “ضمير الملكية”: يشير إلى منصة “مارفلز العالمية” وشركة “مارفلز العالمية” للطفولة المبكرة.

“ولي الأمر” أو “المستخدم” أو “أنت” أو “ضمير الملكية للمخاطب”: يشير إلى الشخص الذي يقوم بزيارة المنصة، أو استخدامها سواء كان ولي أمر أو مستخدم بلغ من العمر 18 عامًا فأكثر، ويكون هو المسئول القانوني نيابة عن الطفل.

“الموظفة” يشير إلى الموظفات التابعات للمنصة ، اللاتي يقدمن المحتوى والخدمات للأطفال وفقًا لسياسات وآليات عمل المنصة.

“الطفل” يشير إلى كل طفل يبلغ من العمر 3 إلى 6 سنوات يُسجل في المنصة لأغراض الاستفادة من الخدمات ومحتوى المنصة.

“الخدمة/الخدمات” تشير إلى الخدمة/الخدمات المتاحة عبر المنصة، ويشمل ذلك الاستفادة من كافة الخدمات المشار إليها في “القسم الثاني” ، وغيرها من الخدمات المتاحة حاليًا أو مستقبلاً عبر المنصة، سواء كانت مدفوعة أو مجانية.

“المحتوى” يشير إلى المناهج والمحتوى التعليمي والتربوي وأية مواد أو نصوص أو فيديو أو معلومات أو بيانات أو أرقام أو غير ذلك من المحتوى المتاح من خلال المنصة.

“الاتفاقية” تشير إلى هذه الوثيقة وما تتضمنه من شروط وأحكام، وكذلك سياسة الخصوصية، وكافة سياسات تقديم الخدمات، وكافة السياسات المكملة والمنفذة لاتفاقك معنا، وكافة أوصاف الخدمة التي يتم نشرها على الصفحة الرئيسة للمنصة أو الصفحات الفرعية، وكذلك كافة العقود المكملة لهذه الاتفاقية، والتي تعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

“الأنظمة” أو “القوانين” تشير إلى الأنظمة المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة.

ثانيًا: خدماتنا

 (1) تهتم منصة “مارفلز العالمية” بتنمية الطفل بمحتوى مخصص لمرحلته العمرية من 3 إلى 6 سنوات.

(2)  جميع مواد المحتوى مسجلة، ويمكن للطفل إعادة سماعها أو مشاهدتها في أية ساعة من ساعات اليوم. كما نوفر مكتبة “مارفلز العالمية” المقروءة بصوت الموظفة للقصص الخاصة بمنهجنا مع إمكانية الاحتفاظ بها.

(3)  تنوع في وسائل التلقي بكافة الوسائل التربوية المتاحة عالميًا الآن وأحدث التجهيزات التقنية.

 (4) تفاعل الطفل الكامل مع زملائه والتعرف عليهم في جو أمن مراقب.

 (5) توفر المنصة تنبيهًا للطفل وولي الأمر بمواعيد الفصول المباشرة بشكل يومي.

 (6) يمكن لولي الأمر تحميل التطبيق بحساب خاص له ، يمكنه من التواصل مع الموظفة والمشرفة.

(7)  تقوم المنصة بتسليم ولي أمر الطفل تقريرًا مفصلًا عن كافة مكتسبات الطفل المهارية والمعرفية، وساعات حضوره، ونقاطه، وأوسمته التي سيحصل عليها أثناء اشتراكه.

ثالثًا: الحدود القانونية لخدماتنا

 (1) تقدم خدماتنا والمحتوى من خلال المنصة بنظام الترخيص بالاستخدام ولفترة محددة، هي فترة الاشتراك التي اختارها ولي الأمر لطفله، وتقدم المنصة المحتوى للطفل بما يتناسب مع المرحلة العمرية للطفل والمستوى الذي وصل إليه.

 (2) أنت تعلم وتوافق على أن المحتوى يختلف من وقت لآخر، فتقوم المنصة بتغيير المحتوى على حسب الحاجة، وبما يتناسب مع الرؤية التعليمية والتربوية للمنصة.

 (3)  يقتصر دور المنصة على توفير خدمات “مارفلز العالمية” من الناحية التقنية، ويقتصر دورنا عند ذلك الحد، وتعمل المنصة على تنظيم تقديم الخدمات وتوفيرها تقنيًا لتكون متاحة على مدار الساعة.

 (4) تُسأل المنصة من الناحية النظامية عن أعمالها فقط، ولا تُسأل المنصة عن عمل الآخرين، وبالتالي لا تتحمل المنصة أي مسؤولية قانونية ناشئة عن أية أخطاء شخصية أو مهنية يتسبب فيها أي من مستخدمي المنصة، سواء كانوا موظفين أو أطفالاً أو أيًا من مستخدمي المنصة الآخرين.

(5)  لا ترتبط المنصة بأية علاقة قانونية مباشرة مع الأطفال، ويجب أن يكون كل تصرف للأطفال مشمولاً بولاية ولي الأمر وموافقته.

(6)  في حالة عدم وجود ولي الأمر، يجب استخدام المنصة ممن له الولاية أو الوصاية القانونية على الطفل، ويحل محل ولي الأمر في التمتع بالحقوق والتقيد بالالتزامات الواردة في هذه الوثيقة.

رابعًا: الطبيعة القانونية للاتفاقية

 (1) تعد هذه الاتفاقية عقدًا صحيحًا مكتمل الشروط والأركان القانونية، صحيحًا ومعتبرًا من الناحية النظامية، وأحكامه والتزاماته ملزمة لجميع مستخدمي المنصة، وتعد المنصة هي الطرف الأول في هذه العلاقة التعاقدية، ويعد المستخدم هو الطرف الثاني في هذه العلاقة التعاقدية، ولا يجوز لأي طرف التحلل من التزاماته التي ترتبت بموجب أحكام هذه الاتفاقية.

 (2) تحتوى هذه الاتفاقية على كافة البنود التعاقدية التي تحكم العلاقة النظامية بين جميع الأطراف، وبالتالي فإن أية أحكام أخرى غير منصوص عليها في هذه الاتفاقية لن يتم إلحاقها بها ، ولن يترتب عليها آثار نظامية، ويستثنى من ذلك أية عقود توقع بين المنصة وأي طرف، وكذلك كافة الاتفاقات التي تتم عبر خدمات المنصة كالرسائل والدردشة وصفحات الخدمات والطلبات وغيرها من الأمور المكملة لهذه الاتفاقية.

 (3) ينشأ عن طلب الخدمات عقد إلكتروني بين المنصة من ناحية وولي الأمر من ناحية أخرى، ويعد هذا العقد “عقد تقديم خدمة” بموجبه تلتزم الموظفة بتقديم الخدمة كاملة للطفل، وتعمل هذه الاتفاقية على تنفيذ هذا العقد الرقمي المبرم بين المنصة وولي الأمر.

(4)  صفحات الخدمات التي تتضمن وصفًا توضيحيًا للخدمة، وكذلك أية عقود خطية أو إلكترونية يتم تحريرها بين المنصة من ناحية وأي شخص آخر فيما يتعلق بخدمات المنصة، تعد جزءًا من هذه الاتفاقية وتخضع لأحكامها.

خامسًا: توفير المنصة والوصول إليها

 (1) تسعى المنصة لتوفير خدماتها الإلكترونية على مدار الساعة، وتستعين المنصة في سبيل ذلك بكافة الأدوات والمعدات والأجهزة والبرامج، وسبل الحماية اللازمة لتوفير الخدمات، إلى جانب اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

 (2) لا تضمن المنصة أن تكون خدماتها متاحة في جميع الأوقات؛ لأي سبب من الأسباب خارج عن سيطرتها، كما لا تضمن المنصة بأن تعمل بشكل جيد على كافة أجهزة الجوال، كما أنه بالنسبة للأجهزة التي تعمل عليها المنصة فقد يحدث تأخيرات أو أعطال راجعة إلى خلل ما في شبكة الإنترنت أو في تلك الأجهزة، وبالتالي فأنت تعفينا من المسئولية عن كل ذلك.

(3)  يجب على المستخدم تأمين وسيلة الاتصال التي يستخدمها في الاتصال بالمنصة، وأن يستخدم سُبل الحماية اللازمة والاستعانة بالبرامج المضادة للبرمجيات الضارة، ولن تكون المنصة مسئولة بأي شكل من الأشكال في حالة إصابة المستخدم بأية أضرار ناتجة عن دخوله للمنصة.

سادسًا: الموافقة والأهلية القانونية

تقر بأن لديك الأهلية القانونية اللازمة للإبرام والموافقة على هذه الاتفاقية، وأن لديك الصلاحيات القانونية الكاملة غير المقيدة طبقًا للشروط التالية:

 (1) يشترط فيمن يستخدم منصة “مارفلز العالمية” أن تتوافر فيه الأهلية القانونية اللازمة لإبرام العقود، وألا يكون مصابًا بأي من عوارض أو موانع الأهلية، ونحن غير مسئولين عن التحقق من أهلية أيٍّ من مستخدمي المنصة.

(2)  يجب أن يكون ولي الأمر أو المستخدم قد بلغ من العمر 18 عامًا فأكثر، فإذا كان أقل من ذلك فيجب عليه استخدام المنصة تحت إشراف الوالدين أو الوصي.

 (3) يجب أن يكون الطفل قد بلغ من العمر 3 إلى 6 سنوات، فإذا كان أقل أو أكثر من ذلك فيحظر عليه استخدام المنصة، ويكون ولي الأمر هو المسئول القانوني عن تحديد سن الطفل وكافة البيانات التي تقدم عنه.

 (4) باستخدامك خدمات منصة “مارفلز العالمية” فأنت توافق على هذه الاتفاقية، وتقر بأنك مُلزمٌ قانونًا بالشروط والأحكام المنصوص عليها فيها.

 (5) أنت تقر بأنه بموجب موافقتك على إبرام هذه الاتفاقية فانك لن تستند أو تعتمد على أية تعهدات أو ضمانات أو تأكيدات أخرى بواسطة أو بالنيابة عن منصة “مارفلز العالمية” باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية.

سابعًا: التوقيع الرقمي

يعد أي من الحالات الآتية بمثابة توقيع رقمي على هذه الاتفاقية:

(1)  من خلال تسجيلك للحصول على حساب بالمنصة، أو عن طريق النقر لقبول شروط الخدمة عند المطالبة بذلك على المنصة، يُعد أنك قد نفذت هذه الاتفاقية وشروط الخدمة الأخرى إلكترونيًا، وتعد نافذة المفعول قانونًا في مواجهتك من تاريخ تسجيل حسابك أو من تاريخ النقر لقبول شروط الخدمة.

 (2) يعد استخدامك للخدمات التي لا تتطلب تسجيل الدخول موافقة صريحة منك على الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة وكافة السياسات الأخرى، وتعد ملزمًا قانونًا بها من تاريخ هذا الاستخدام.

ثامنًا: تسجيل العضوية

(1)  يجب على ولي الأمر تسجيل حساب لطفله بالمنصة؛ ليتمكن من الاستفادة من الخدمات والمحتوى الذي توفره المنصة لكل باقة اشتراك، ويقدم لنا ولي الأمر بيانات تسجيل حساب الطفل، والذي قد يشمل (الاسم، عمر الطفل، البلد) ، وتوفر المنصة اسم مستخدم وكلمة مرور لكل طفل.

 (2) بمجرد قيام المستخدم بالتسجيل في المنصة يكون مسئولاً عن الحساب بشكل كامل في المنصة، كما أن المستخدم يمثل نفسه فقط، ولا يحق له التسجيل نيابة عن أي شخص آخر دون الحصول على موافقتنا.

 (3) قد تطلب المنصة أثناء التسجيل أو في أي وقت من الأوقات تقديم وثائق تحقق من هوية شخص المستخدم، ولكن هذه الخطوة لا توفر ضمانة أكيدة بأن كل مستخدم هو نفسه الشخص الذي يدعيه.

 (4) تقدم البيانات عبر المنصة على مسئولية المستخدم الشخصية، وبالتالي فإنه يتحمل أية مسئولية قانونية في حال كانت هذه البيانات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير محدثة، أو خاصة بأشخاص آخرين، أو مزورة، أو غير متطابقة لأي سبب من الأسباب.

(5)  يتعهد المستخدم بالمحافظة على المعلومات السرية الخاصة بحسابه، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور، وأنه مسئول عن أي إفصاح للآخرين عن هذه المعلومات، كما أنه مسئول عن أي استخدام يقع من أي شخص قام بالإفصاح له عن هذه المعلومات السرية.

(6)  يحظر مشاركة حسابك مع أي شخص آخر، أو إعطاء بريدك الإلكتروني أو كلمة المرور لأي شخص آخر لعرض الدورات من جهازه، وللمنصة القدرة على اكتشاف ذلك تقنيًا، ولها الحق في هذه الحالة بحظر حسابك دون إرسال إخطار إليك بذلك.

(7)  يتعهد المستخدم بإبلاغ المنصة فورًا في حالة اختراق أو سرقة الحساب، أو اكتشاف أي استخدام غير قانوني لحسابه بالمنصة، وذلك حتى نستطيع اتخاذ الإجراءات التقنية اللازمة للمحافظة على الحساب.

 (8) لا يحق لأي مستخدم استخدام حساب شخص آخر عبر المنصة دون الحصول على موافقة صريحة من منصة “مارفلز العالمية”.

تاسعًا: تقديم الخدمات للأطفال

 (1) تقدم المنصة بثًا حيًا يوميًا لمدة خمسة أيام، وتقدم المنصة دروسًا إلكترونيةً وواجباتٍ يوميةً، ووقتًا محددًا من جانب المنصة مباشرًا باللغة العربية وباللغة الانجليزية.

(2)  يستطيع الأطفال تحميل الدروس المتوافرة عبر المنصة، وتوفر المنصة قصة قبل النوم للأطفال، ويتم سماعها طوال أيام الأسبوع.

 (3) يتم تقديم المناهج والدروس للأطفال بواقع ٥٠٪ باللغة الانجليزية و ٥٠٪ باللغة العربية، وقد تقوم المنصة بتغيير سياستها.

 (4) تقدم المناهج والدروس اعتمادًا على عمر الطفل والمستوى الذي وصل إليه، وبالتالي فقد يحدث تفاوت في الأعمار في نفس المستوى، وقد يكون طفل عمره أكبر في مستوى أقل، وقد يكون طفل عمره أقل في مستوى أعلى.

(5)  توفر المنصة نظام مراقبة آمن؛ لتسجيل كل ما يدور بالمنصة، ويمكن استخدام المواد المسجلة لتقديمها للسلطات المختصة في حال وجود أية مطالبات قانونية أو قضائية.

عاشرًا: التواصل مع أولياء الأمور

(1)  تتيح المنصة التواصل المباشر بين أولياء الأمور والموظفات عبر المنصة؛ للاستفسار عن طفله، وتقديم كافة المعلومات التي تطلبها الموظفة.

(2)  يكون تواصل ولي الأمر من خلال الموقع، ويوافق ولي الأمر على الإقرارات التي تقدم له من خلال الاتصال عبر الموقع.

(3)  تتيح المنصة أرقام التواصل بها من خلال المنصة أو من خلال حملاتها التسويقية، ويستطيع أولياء الأمور التواصل المباشر في أوقات العمل الخاصة بالمنصة.

حادي عشر: سياسة الاشتراكات

(1)  توفر المنصة الاستفادة من خدماتها بنظام الاشتراكات، وتتيح المنصة الاشتراك الشهري ، وتحدد المنصة أسعار الاشتراكات مسبقًا ، ويستطيع المستخدم الاختيار من بينها.

(2)  تحتفظ منصة ““مارفلز العالمية” بالحق في تعديل سياسة الاشتراكات في أي وقت تراه مناسبًا لذلك.

ثاني عشر: سياسة الدفع

(1)  يتم دفع قيمة الاشتراك بالدرهم الإماراتي أو ما يعادل قيمة الاشتراك بالدولار الأمريكي “وفقًا لرؤية المنصة”.

 (2) يتم دفع مقابل الاشتراكات من خلال وسائل الدفع المعتمدة لدينا (Mada/Visa/MasterCard).

 (3) لا تقبل المنصة تحمل نتيجة أية أخطاء في عملية الدفع التي يقوم بها المستخدم، كما لا تتحمل المنصة نتيجة أية عمليات قرصنة أو احتيال تقع على البطاقات الائتمانية أو الحسابات البنكية الخاصة بالمستخدم.

 (4) يتحمل المستخدم كافة الرسوم البنكية المتعلقة بعمليات تحويل الأموال للمنصة عبر وسائل الدفع المعتمدة لدينا.

(5) المبالغ التي يدفعها المستخدم للمنصة نهائية، ولا يجوز تعديلها بالزيادة أو النقصان ولا يجوز استردادها بأي حال من الأحوال.

 (6) تحتفظ منصة “مارفلز العالمية” بالحق في تعديل سياسات الرسوم والدفع في أي وقت تراه مناسبًا لذلك.

ثالث عشر: حقوق التأليف والنشر

(1)  منصة “مارفلز العالمية” بما تشمله من تطبيق وموقع إلكتروني والأفكار المُعبَر عنها داخلها، هي حقوق ملكية فكرية خالصة لنا، وتخضع للحماية القانونية الوطنية والدولية.

 (2) أي تقليد أو اقتباس للمنصة أو بعض خدماتها (بما في ذلك الأفكار والنصوص والرموز والبرمجيات) يعد انتهاكًا لحقوق التأليف والنشر الخاصة بنا، كما يشكل اعتداء على حقوقنا الواردة في القوانين الوطنية والدولية.

(3)  جميع المحتويات المضمنة أو المتاحة ضمن خدمات منصة “مارفلز العالمية” مثل (النصوص، والشعارات، والصور والرسوم البيانية، والتسجيلات الصوتية، وأيقونات الأزرار، والمحتويات الرقمية، والمواد التي يتم إعادة تحميلها، والبرمجيات، وتجميع البيانات) هي ملك لمنصة “مارفلز العالمية” ، وهي محمية من قِبل قوانين الإمارات العربية المتحدة، وقوانين حقوق التأليف والنشر الدولية.

 (4) تحتفظ منصة “مارفلز العالمية” بكافة حقوق الملكية الفكرية عن المناهج والمحتوى والدروس، وكل ما يتم تقديمه للأطفال من خلال المنصة، ويشمل ذلك كافة الحقوق المالية والأدبية، ويحظر نسخ أو تحميل أو نشر أو تداول أو الترخيص للآخرين باستخدام هذا المحتوى، كما يحظر اقتباس المحتوى أو تعديله أو تقليده أو استغلاله بأي شكل تجاري أو غير تجاري.

 (5) في حالة انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا- بما في ذلك الأحكام أعلاه- سنقوم باتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد مرتكب الانتهاكات.

رابع عشر: العلامات التجارية

(1) “مارفلز العالمية” Global Marvels” و “Classera” والشعارات المرتبطة بها هي علامات تجارية و/ أو علامات خدمة خاصة بنا.

 (2) الصور والشعارات، ورؤوس الصفحات، وأيقونات الأزرار، والنصوص والأسماء الخدمية، هي علامات تجارية وتصميمات تجارية خاصة بمنصة “مارفلز العالمية”.

 (3) يحظر إعادة إنتاج العلامات أو التصميمات التجارية الخاصة بمنصة “مارفلز العالمية” في أي وسيلة إعلامية أو إعلانية دون إذن كتابي منا.

(4) لا يجوز استخدام العلامات والتصميمات التجارية الخاصة بمنصة “مارفلز العالمية” في الاتصال بأي منتج أو خدمة ليست تابعة لنا.

خامس عشر: سياسة الاستخدام المقبول

(1)  المنصة متوافرة في كافة أنحاء العالم، و أنت تقر وتوافق على أنك مُلزم بكافة الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، بغض النظر عن الدولة التي تنتمي إليها، أو تدخل المنصة من خلالها، أو تستقبل خدمات المنصة على أرضها.

(2)  يجب على المستخدم استخدام خدماتنا أو طلبها بشكل قانوني من خلال المنصة، واتباع كافة التعليمات المتاحة للاستخدام أو طلب الخدمات، وفي حالة مخالفتك لهذه التعليمات قد نقوم بحجب وصولك للمنصة.

 (3) يجب عليك دفع مقابل الخدمات المدفوعة التي تطلبها من خلال المنصة وفق سياسة الدفع الخاصة بنا.

 (4) يحظر عليك استخدام المنصة أو أي محتوى منشور أو متاح من خلالها لأغراض تتعارض مع أهدافنا، أو تشكل خرقًا للأنظمة المعمول بها، أو تخالف أحكام هذه الاتفاقية.

 (5) تتعهد بتحري الدقة عند إدخال المعلومات المطلوب إدخالها في المنصة، وتقر بأنك مسئولٌ عن مراجعة تلك المعلومات بشكل دوري بغرض تصحيحها أو تعديلها أو تجديدها، كلما توافرت لديك معلومات جديدة بشأنها، على أن تحتفظ بكافة البيانات والمستندات الدالة على ذلك، وتتعهد بتقديمها لنا وقت طلبها.

 (6) إذا قدمت معلومات غير صحيحة، أو غير دقيقة، أو غير متزامنة أو غير كاملة، أو إذا كان لدينا أسباب معقولة للاشتباه في أن هذه المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير متزامنة أو غير كاملة، أو لا تتوافق مع اتفاقية الاستخدام هذه، ودون الإخلال بأية حقوق أخرى بموجب هذه الاتفاقية أو القانون، فسوف نقوم بتعليق عضويتك أو إلغائها.

 (7) يلتزم المستخدم بإخطارنا في حالة اكتشافه لأي استخدام غير قانوني للمنصة، أو لأي من الخدمات، أو طلبات البيع أو بطاقات الائتمان.

(8)  قد يقترن استخدام منصة “مارفلز العالمية” بتوفير خدمات أو محتوى جهات أخرى، والتي لا تخضع لسيطرتنا، وبالتالي فأنت تقر بسريان شروط وأحكام وسياسات خصوصية أخرى على استخدامك لخدمات ومحتوى الجهات غير التابعة لنا.

سادس عشر: التراخيص الممنوحة

 (1) تمنحك المنصة ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستخدام منصة “مارفلز العالمية” ، ويحظر عليك التنازل عن الترخيص لصالح الآخرين أو تفويض الآخرين من الباطن دون موافقة المنصة.

(2)  نمنحك الترخيص في حدود الاستخدام غير التجاري لخدماتنا، وبالتالي يحظر عليك استخدام المنصة أو أي من خدماتها استخدامًا تجاريًا دون موافقتنا.

 (3) لا يشمل الترخيص باستخدام المنصة أو الاستفادة من خدماتنا في نطاق هذه الاتفاقية إعادة بيع أو أي استخدام تجاري لأي من خدماتنا أو محتوياتها، كما لا يشمل هذا الترخيص أي نسخ للمعلومات المتوافرة عن الحساب لصالح الآخرين، أو أي استخدام لوسائل استخراج البيانات أو أي استخدام لأدوات جمع واستخلاص البيانات المماثلة.

 (4) لا يجوز لك إعادة إنتاج أو عمل نسخة مطابقة لهذا المنصة، أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أي جزء منه، أو استخدامه بصورة مغايرة في أغراض الاستغلال التجاري أو غير التجاري له دون الحصول على موافقة كتابية صريحة من منصة “مارفلز العالمية”.

(5) لا يجوز لك استخدام أية علامات وصفية، أو أي نص آخر، يستغل اسم “مارفلز العالمية” ، أو علاماتها التجارية بدون موافقة كتابية صريحة من المنصة.

 (6) غير مرخص لك بأي شكل من الأشكال نشر أية روابط لمواقع أو تطبيقات أخرى عبر المنصة، أو من خلال أية خواص متاحة داخل المنصة.

 (7) يجوز لك استخدام خدماتنا بالشكل المسموح به قانونًا فقط، ووفقًا لشروط هذه الاتفاقية، ولا يجوز لك إساءة استخدام خدماتنا بأي شكل من الأشكال.

(8)  تنتهي التراخيص الممنوحة من قِبلنا إذا لم تلتزم بشروط الاستخدام هذه، أو أية شروط خدمة أخرى.

(9)  جميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحة في شروط الاستخدام هذه أو أية شروط خدمة أخرى، تحتفظ بها منصة “مارفلز العالمية”.

سابع عشر: سياسة التعليقات

 (1) يجب أن تكون تعليقات المستخدم صادقة، ولا تحمل أية إساءة لأي طرف أو أي شخص، ويحظر أثناء التعليقات التعرض لأسماء أو أشخاص أو مؤسسات أو شركات أو رموز، أو تجريحهم، أو الإساءة إليهم بأي شكل من الأشكال، كما يحظر استخدام شعارات دينية أو عبارات محقرة للثقافات أو الشعوب، أو تخالف النظام المعمول به.

 (2) يجب ألا تحتوي التعليقات على أية إساءة للموظفين أو المنصة، أو موظفي المنصة أو إدارتها أو خدماتها، كما يحظر نشر أية معلومات سرية متعلقة بالمحتوى أو الموظفين أو الأطفال أو المنصة.

(3)  في جميع الأحوال لن تتحمل منصة “مارفلز العالمية” أية مسؤولية بخصوص صدق التعليقات ومدى قانونيتها، ولا نتحمل أية مسئولية عن التعليقات غير المشروعة، وهي مسئولية أصحابها فقط.

 (4) تحتفظ منصة “مارفلز العالمية” بكامل الحق في مراجعة وحذف أية تعليقات غير مشروعة، وكذلك وقف أو إلغاء عضوية الشخص المسيء، ولا يعني عدم حذفنا للتعليقات غير المشروعة مشاركة أو موافقة منا على النشر. ولا يجب أن يُفهم حقنا في مراجعة التعليقات بأنه التزام قانوني علينا، وعليك إبلاغنا في حالة وجود تعليقات غير مشروعة؛ لاتخاذ الإجراء المناسب ضدها.

 (5) تحتفظ المنصة بحقها في رفض نشر أية تعليقات في أي وقت إذا كانت تخالف الأحكام السابقة.

 (6) في جميع الأحوال نحتفظ بكامل الحق في اللجوء إلى القضاء، واقتضاء كافة التعويضات المناسبة إذا ترتب على التعليقات أضرارٌ لمنصة “مارفلز العالمية” ، مع احتفاظ المُضار والمجتمع بحقه في العقوبات الجنائية.

ثامن عشر: المسئولية القانونية

 (1) أنت توافق صراحة على أنك تستخدم منصة “مارفلز العالمية” على مسئوليتك الشخصية، وتتعهد باستخدام المنصة للأغراض المشروعة والنظامية وفق طبيعة خدماتنا، و شروطنا و أحكامنا والأنظمة المعمول بها.

 (2) أنت توافق على عدم استخدام منصة “مارفلز العالمية” ، أو أية خدمة تقدم من خلالها بطريقة غير قانونية، أو احتيالية، أو معادية للمجتمع على النحو الذي نقدره.

(3)  أنت توافق على عدم إرسال أية رسائل تتسم بالتمييز العنصري، أو تحتوي على سب وقذف أو ألفاظ نابية أو صور خليعة أو فاحشة، أو تتسم بوجه عام بأنها غير لائقة.

 (4) في حالة مخالفتك لأي من شروط أو أحكام هذه الاتفاقية، يكون من حق منصة “مارفلز العالمية” اتخاذ إجراء إداري داخل المنصة، يتمثل في وقف العضوية لفترة من الزمن، أو عمل حظر دائم للمستخدم المخالف، ولا يحق له في هذه الحالة التسجيل في المنصة مرة أخرى إلا بموافقة صريحة من منصة “مارفلز العالمية”.

 (5) إذا قمت بانتهاك اتفاقية المستخدم هذه، فإن منصة “مارفلز العالمية” تحتفظ بحقها في استعادة أية مبالغ مستحقة عليك، وأية خسائر أو أضرار تسببت فيها، وللمنصة الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية، أو اللجوء للمحاكم المختصة لرفع دعاوى مدنية أو جنائية ضدك.

 (6) أنت مسئول عن تعويض أية خسائر أو أضرار قد تلحق بالمنصة نتيجة قيامك بأي استخدام غير مشروع أو غير مفوض من قِبلنا.

(7)  أنت توافق على تعويض منصة “مارفلز العالمية” ، وإبراء مسئوليتها، والدفاع عنها ضد كافة الدعاوى والمطالبات التي قد يرفعها أو يطالب بها الآخرون نتيجة استخدامك للمنصة، أو بسبب قيامك بانتهاك هذه الشروط والبنود، أو بالإخلال بحقوق المستخدمين الآخرين.

(8)  منصة “مارفلز العالمية” لا تضمن اتخاذها إجراءات ضد كل الانتهاكات التي قد تحدث لاتفاقية الاستخدام هذه، ولا يعني عدم اتخاذنا للإجراءات القانونية في أي من حالات الانتهاك تنازلاً عن حقنا في اتخاذ هذه الإجراءات في أي وقت نراه مناسبًا.

 (9) يجب عليك الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها داخل الإمارات العربية المتحدة ، وتتحمل كافة المسئوليات الناشئة في حالة إخلالك بهذه القوانين أو اللوائح، كما تلتزم بجميع الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

(10)  أنت تقر بأنك سوف تقوم بإخطارنا في حالة وجود أية منشورات أو مواد أو معاملات يبدو أنها تنتهك اتفاقية الاستخدام.

 (11) يلتزم المستخدم بعدم التشهير بالمنصة، وإذا واجهته أية مشكلة متعلقة بالمنصة، فعليه التواصل مع الإدارة من خلال البريد الإلكتروني، أو عبر وسيلة التواصل المعلنة.

تاسع عشر: إخلاء المسؤولية

 (1) نحن نقدم خدماتنا “كما هي متوافرة” ، دون أية تعهدات أو ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، تتعلق باستخدام هذه المنصة أو محتواها أو الخدمات المقدمة عليها.

(2)  تقر بأن منصة “مارفلز العالمية” عبارة عن خدمة قائمة على الإنترنت، وأنه على الرغم من بذلنا أقصى جهد للحفاظ على المعلومات وإبقائها آمنة، إلا أننا لا نستطيع أن نضمن أن تكون المعلومات التي يتلقاها المستخدم، أو يقوم ببثها أثناء استخدامه للمنصة آمنة في كل الأوقات.

 (3) نحن نبذل قصارى جهدنا لتوفير خدماتنا، ومع ذلك أنت تعفينا من أية مسئولية قانونية أو عقدية في حالة عدم تمكننا من توفير خدمات المنصة في أي وقت من الأوقات، ولأي سبب من الأسباب.

 (4) أنت تقر بالموافقة على كافة شروط الإعفاء من المسئولية، أو الحد منها المنصوص عليها في هذا البند، إلى جانب موافقتك على شروط الإعفاء من المسئولية أو الحد منها المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام.

(5)  لا نضمن صلاحية المحتوى الذي يتلقاه المستخدم من خلال المنصة بعد تقديمه، وتقتصر صلاحيته على وقت تقديمه فقط، وبالتالي لا تضمن المنصة حداثة أو دقة المحتوى بعد تقديمه للمستخدم من خلال المنصة.

 (6) قد تتضمن المنصة محتوى تم نقله من مصادر أخرى إلكترونية وغير إلكترونية، وبالتالي فان هذا المحتوى مخصص لأغراض إعلامية وإرشادية فقط، ولا نتحمل أية مسئولية قانونية بشأن الاعتماد عليه من جانب المستخدم، وعلى المستخدم التحقق منه بنفسه.

 (7) تخلي المنصة مسؤوليتها القانونية عن أية أضرار مالية أو معنوية أو أي أضرار تصيب أيًا من مستخدمي المنصة سواء أثناء تقديم الخدمات لهم، أو في أي وقت من الأوقات، ولا تتحمل المنصة أية مسؤولية ناشئة عن أفعال الآخرين.

 (8) منصة “مارفلز العالمية” غير مسؤولة قانونًا عن الخسائر أو الأضرار- أيًا كان نوعها- التي قد تنشأ عن استخدام هذه المنصة، بما في ذلك- على سبيل المثال لا الحصر- الأضرار المباشرة وغير المباشرة.

 (9) لن تكون المنصة مسئولة في جميع الأحوال عن أية خسارة مباشرة أو غير مباشرة، أو تبعية أو خسارة في الأرباح والشهرة أو ضرر أيًا كان، نتيجة الإفصاح عن اسم المستخدم الخاص بك و/ أو كلمة المرور.

 (10) منصة “مارفلز العالمية” لا تقدم أية ضمانات بخلو هذه المنصة أو الخوادم الخاصة بها، أو الرسائل المُرسلة من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة.

 (11) قد نقوم في أي وقت بتعديل أو وقف أو قطع خدمات منصة “مارفلز العالمية” بدون إرسال إخطار إليك بذلك، كما قد نقوم بوقف استخدامك لخدماتنا إذا قمت بانتهاك هذه الشروط والبنود، أو إذا أسأت استخدام هذه الخدمات من وجهة نظرنا.

 (12) لن تكون منصة “مارفلز العالمية” ومسئولوها وموظفوها مسئولين قانونًا تجاهك، أو تجاه أي طرف آخر عن أية خسارة مباشرة أو غير مباشرة، أو عن أي تكلفة أخرى قد تنشأ من أو فيما يتصل بتنفيذ اتفاقية الاستخدام، أو فيما يتصل بتقديم خدماتنا.

(13)  على المستخدم أن يحمي منصة “مارفلز العالمية” وموظفيها، وأن يدافع عنهم ويعوضهم عن أية خسائر ناتجة عن أية دعوى أو مطالبة تتعلق بالمنصة، أو ناتجة عن عمل أو إهمال من قِبل المستخدم أو ممثليه.

 (14) مع عدم الإخلال بحقوقها الأخرى، فإن لمنصة “مارفلز العالمية” الحق في وقف أو إلغاء عضويتك أو وصولك إلى المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد، ويمكنها إلغاء اتفاقية المستخدم هذه.

عشرون: التعويضات

(1)  لا تقدم المنصة أي نوع من أنواع التعويضات لمستخدميها أو أولياء الأمور أو الأطفال، وأنت تعلم وتوافق على أن استخدامك للمنصة على مسئوليتك الشخصية.

(2)  في حال انقطاع خدمات المنصة لفترة معينة، سوف تقوم المنصة بتعويض المستخدم، ومد فترة الاشتراك الخاصة به بقدر المدة التي انقطعت فيها خدمات المنصة.

واحد وعشرون: الاتصالات

 (1) أنت توافق صراحة على تلقي الاتصالات منا، وسوف نتواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني، أو رقم الجوال، أو عن طريق نشر إشعارات عبر المنصة، أو من خلال خدمات منصة “مارفلز العالمية” الأخرى.

 (2) أنت توافق على أن جميع الاتفاقات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لك إلكترونيًا تستوفي كافة الشروط القانونية، كما لو كانت هذه الاتصالات خطية، وتقوم مقامها في إنتاج آثارها القانونية.

 (3) تتطلب منصة “مارفلز العالمية” موافقتك أثناء عملية التسجيل على قيامنا بإرسال رسائل على بريدك الالكتروني، أو هاتفك الجوال، أو عبر المنصة لأغراض ترويجية، وذلك لإعلامك بأية تغييرات أو ميزات أو أنشطة جديدة تضاف إلى المنصة.

 (4) إذا قررت في أي وقت أنك لا ترغب في تلقي رسائل ترويجية، يمكنك تعطيل تلقي هذه الرسائل عن طريق مراسلتنا، ولكن في هذه الحالة لا نضمن تمتعك بخدماتنا بشكل كامل.

اثنان وعشرون: الإشعارات

(1)  أية إشعارات تود إرسالها لمنصة “مارفلز العالمية” يجب أن يتم إرسالها عبر الوسائل المحددة داخل المنصة، ولا يعتد بأية إشعارات يتم إرسالها خارج المنصة.

 (2) أية إشعارات تود منصة “مارفلز العالمية” إرسالها إليك، تكون إما عن طريق إعلانها على المنصة، أو عن طريق إرسالها إليك عبر رقم الجوال، أو البريد الالكتروني الذي زودتنا بهم خلال عملية التسجيل، ويفترض علمك بالإشعار بمجرد الإعلان على المنصة، أو بمجرد مرور 24 ساعة من وقت إرسال الرسالة إليك.

ثلاثة وعشرون: الضرائب والرسوم

 (1) المستخدم مسئول عن دفع كافة الضرائب المفروضة عليه بوصفه مشتريًا، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة بالإمارات العربية المتحدة.

 (2) يلتزم مستخدمو المنصة بدفع أية رسوم أو ضرائب إضافية يتم فرضها في أي دولة أخرى يقوم المستخدم بالوصول للمنصة من خلالها.

(3)  يلتزم المستخدم بدفع رسوم شركات الاتصالات بهدف الحصول على البيانات الخاصة بالوصول إلى شبكة الانترنت؛ ليتمكن من الوصول إلى خدمات المنصة.

أربعة وعشرون: التعديلات

 (1) يحق لمنصة “مارفلز العالمية” تغيير الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية في أي وقت تراه مناسبًا، ولأي سبب من الأسباب، ويجب على المستخدم الاطلاع على هذه التعديلات قبل الاستمرار في استخدام المنصة، وسنقوم بإبلاغ المستخدم بالوسيلة المناسبة، كما سنقوم بتحديث “تاريخ آخر تحديث” أعلى هذه الوثيقة.

 (2) يعد استمرارك في استخدام المنصة بعد إجراء أية تحديثات على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية سواء بالإضافة أو الحذف أو التعديل موافقة صريحة منك على هذه التحديثات.

 (3) يجوز لنا في أي وقت إجراء أية تعديلات أو تحسينات نراها ضرورية على المنصة وخدماتها؛ لزيادة فاعليتها، ويلتزم المستخدم بأية توجيهات أو تعليمات تقدمها المنصة إليه في هذا الخصوص، ولن يتطلب هذا النوع من التعديلات تقديم أية إخطارات أو إشعارات للمستخدم.

 (4) يحق لمنصة “مارفلز العالمية” تغيير خطط الرسوم والاشتراكات الحالية والمستقبلية، دون أن يتطلب ذلك الحصول على موافقة أي من مستخدمي المنصة، وتطبق خطط الرسوم الجديدة بأثر مباشر من تاريخ تغييرها من جانب المنصة.

خمسة وعشرون: تحويل الحقوق والالتزامات

 (1) يحق لمنصة “مارفلز العالمية” تحويل كافة حقوقها الواردة في هذه الاتفاقية للآخرين دون أي اعتراض من المستخدم، ويلتزم الجميع بتنفيذ كافة التزاماتهم الواردة في هذه الاتفاقية قِبل المحال إليه فور إخطارهم بالحوالة، ويحق للمحال إليه اتخاذ كافة الإجراءات القانونية قِبل المتقاعس عن تنفيذ التزاماته بموجب هذه الاتفاقية.

(2)  لا يجوز لك التنازل عن التزاماتك وحقوقك بموجب هذه الاتفاقية، أو أن تعهد بإدارة حسابك بالمنصة إلى طرف ثالث إلا بعد الحصول على موافقة خطية منا.

ستة وعشرون: إلغاء الاتفاقية

 (1) تُعد هذه الاتفاقية مفسوخة من تلقاء ذاتها دون حاجة إلى أي إنذار أو أعذار في حالة ثبوت قيامك بالإخلال بأي فقرة أو بند من بنود هذه الاتفاقية أعلاه، مع حفظ كافة حقوقنا في المطالبة بالتعويض عن الأضرار المترتبة على ذلك، أو قيامك بالتنازل عن الحساب أو تفويض أو توكيل الآخرين باستخدامه دون الحصول على موافقتنا، أو عدم التزامك بالوفاء بأية التزامات منصوص عليها في هذه الاتفاقية دون أن تتخذ إجراءات جدية لإزالة هذا الإخلال، مع الاحتفاظ بحقنا في المطالبة بالتعويضات إن كان لها محل، كذلك في حالة عدم التمكن من توثيق أية معلومات قمت بتزويدنا بها، أو إذا قررنا في أي وقت أن نشاطاتك قد تتسبب لك أو لمستخدمين آخرين في نزاعات قانونية، أو في حالة توقف نشاط المنصة، أو توقف نشاط المسئولين عن إدارة المنصة.

(2)  في حالة فسخ الاتفاقية بالنسبة لأي من مستخدمي المنصة، ففي هذه الحالة يحظر عليه استخدام المنصة بأي شكل من الأشكال، كما تظل كافة المعاملات أو الأنشطة التي قام بها المستخدم من خلال المنصة نافذة وفق هذه الاتفاقية قبل فسخها.

سبعة وعشرون: القانون واجب التطبيق والمحاكم المختصة

(1)  يحكم هذه الاتفاقية القوانين المعمول بها والسارية المفعول داخل الإمارات العربية المتحدة.

(2)  يختص القضاء داخل الإمارات العربية المتحدة بأي نزاع قد ينشأ عن تفسير أو تنفيذ أحكام هذه الاتفاقية.

 (3) في حال أصبح أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير سارٍ أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن قانونية وقابلية تنفيذ الأحكام الأخرى لن تتأثر بأية طريقة كانت بذلك الحكم.

ثمانية وعشرون: اللغة

 (1) يُعد النص العربي لهذه الاتفاقية هو النص المعتمد لأغراض تفسير وتطبيق شروطها وأحكامها.

 (2) في حالة وجود تعارض بين النص العربي والنص المُترجم لهذه الاتفاقية، فمن المتفق عليه في هذه الحالة تطبيق ما جاء باللغة العربية.

تسعة وعشرون: سياسة الإلغاء واسترداد المدفوعات

في حال رغب العميل في إلغاء الطلب، واسترداد المبلغ المدفوع، فيستم ذلك وفق السياسات التالية:

  1. لا يحق للعميل المطالبة باسترداد المبلغ المدفوع بعد إصدار حساب الطفل، وإرسال بيانات الحساب على البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
  2. للعميل الحق في الاستفادة من خدمات المنصة خلال شهر واحد من تاريخ الدفع، ولا يحق له المطالبة باسترداد المبلغ المدفوع، أو بالحصول على تعويض بأي شكل كان بعد انقضاء المدة المذكورة.
  3. في حال تأجيل موعد بدء الطفل، يتم ذلك قبل موعد بدء الاشتراك الشهري بـ ٣ أيام على الأقل.
  4. في حال تم إلغاء الطلب قبل إصدار حساب الطفل، فيحق حينها اقتطاع (١٠٠ درهم إماراتي) من قيمة الاشتراك تحتسب كرسوم إدارية.
  5. في حال تعذّر دخول الطفل للمنصة لمدة ١٠ أيام متتالية لأسباب تتعلق بالعميل، ولم يتم تبليغ خدمة عملاء المنصة، فلا يحق للعميل حينها المطالبة باسترداد أية مبالغ، أو التعويض من مدة الاشتراك.
  6. سيتم ردّ الأموال إلى نفس الوسيلة الأصلية التي قام العميل باستخدامها في عملية الدفع.